NOTICIA NEGATIVA
EL FRACASO ROTUNDO DE BARBIE EN CHINA
En el año
2009, Matel introdujo a su famosa muñeca Barbie en China, para ello invirtió
millones de dólares en su tienda de seis pisos en Shanghái, pero tan sólo dos
años después cerró sus puertas, causándole una tremenda pérdida a la compañía…
¡Un total fracaso!
Matel no
estudió bien a su mercado, y quizás por eso no se percató que las niñas chinas
no sentían empatía con lo que les vendían: “una muñeca sexy”, ellas buscan más
bien “una muñeca adorable”. Y aquí es donde la situación se pone turbia y
extraña, pues no es ningún secreto para el mundo que en países como Japón y
China está muy de moda lo “kawaii” y por lo tanto, la mayoría de las niñas -e
incluso adolescentes- optan por todo lo que sea lindo, colorido e incluso muy
infantil. Entonces, ¿cómo es que el Departamento de Mercadotecnia de Matel no
supo prever esto?
Todos los
mercados tienen sus particularidades, y tratar de imponer en el mercado chino
las estrategias que funcionan bien en el mercado occidental, sin un estudio
profundo, llevaron a Matel Inc directo al fracaso en ese país.
Actualmente China representa un mercado ideal para
muchas empresas, sobre todo porque los chinos prefieren productos importados
por cuestiones de seguridad y sanidad (desconfían altamente en sus propios
productos por la mala fama de pobre fabricación que tienen los mismos) pero se
deben considerar otros aspectos de la demanda como gustos y precios. Es un
error de principiantes, no puedes pretender que algo que funciona en un lugar,
va a funcionar en todos lados. Este es un digno ejemplo de que los profundos
estudios del mercado no se deben ignorar.
ANÁLISIS:
El producto fue rechazado por el público debido a
la desorganización del grupo y no tener metas claras hacia su
objetivo, esto pudo deberse a que los líderes no trasmitieron con claridad sus
ideas, metas, estrategias.
El líder debe cerciorarse que su equipo está
entendiendo de manera correcta lo que se le está diciendo y que no sólo
está oyendo, sino que está en un estado de escucha activa, pues cuando esa
comunicación falla, el equipo tiende a realizar acciones que no tenía previstas
y no porque esté mal, sino porque simplemente no entendió lo que tenía que
hacer para lograr el objetivo.
Por: Ann
Arroyo.
NOTICIA POSITIVA
Las empresas seleccionadas por Great Place
to Work en el 2013 muestran respeto por sus colaboradores y han creado culturas
de ambientes de trabajo basadas en el sólido pilar de la confianza.
ANÁLISIS
Interseguro – Perú: es
una compañía de seguros con 481 colaboradores en plantilla, esta
compañía cuyos productos están orientados a velar por el bienestar y la
protección de sus clientes, ha conseguido crear un entorno y una cultura
laboral basada en el crecimiento individual, el reconocimiento y la
comunicación. La empresa asume por completo programas de estudio y liderazgo
para sus colaboradores, preparándolos continuamente para futuros retos. El
pilar de la compañía se sintetiza bajo el lema "CHISTRAS", acrónimo
de compromiso, honestidad, innovación, espíritu de superación, y trabajo en
equipo.
Por: Mayra Calderón.
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